Nationale -
Le nombre total d'appels entrants sur la hotline nationale thaïlandaise Covid-19, 1330, a dépassé 70,000 3 par jour, dépassant la capacité du système, a révélé le Bureau national de la sécurité sanitaire (NHSO) aujourd'hui XNUMX mars.
Selon les enregistrements de la hotline NHSO entre le 21 février et le 1er mars, le nombre d'appels entrants quotidiens était d'environ 40,000 70,000 à 9,000 20,000 appels, tandis que les canaux non vocaux ou les plateformes en ligne (telles que Line et Facebook) avaient atteint plus de XNUMX XNUMX messages en raison de plus de XNUMX XNUMX nouveaux cas déclarés par jour.
L'augmentation des appels est survenue alors que les cas augmentaient à travers le pays, malgré une moyenne nationale de 95% d'entre eux asymptomatiques ou bénins, et dans les provinces hautement vaccinées, comme Chonburi, plus de 99%. Les appels ont augmenté alors que les hôpitaux et les médecins ont de plus en plus demandé aux personnes sans symptômes de rester à la maison et de s'isoler et de se reposer et de tenter de les convaincre qu'avec Omicron, Covid est doux ou moins pour l'écrasante majorité des gens. Cependant, de nombreux Thaïlandais continuent de submerger les lignes directes lorsqu'ils sont testés positifs aux tests Covid-19 à domicile ou veulent «pousser» pour être hospitalisés ou recevoir des soins supplémentaires, même lorsque les médecins disent que ce n'est pas nécessaire.
Cela survient alors que le Center for Covid-19 Situation Administration, ou CCSA, tente de "changer l'état d'esprit des gens" autour de Covid-19 et de rassurer le public sur le fait que, pour la plupart des gens, il ne s'agit pas d'une urgence nécessitant des hôpitaux ou des médecins. Selon le CCSA, cela a été une lutte, en particulier dans les provinces et les zones rurales qui, jusqu'à récemment, n'avaient que peu ou presque aucun cas de Covid-19 et en raison du fait que de nombreuses personnes continuent de confondre la souche Delta plus sévère avec le courant. Souche Omicron qui domine le pays.
Le 1er mars, le nombre d'appels entrants a atteint le volume le plus élevé avec jusqu'à 70,300 12,000 appels et plus de XNUMX XNUMX messages sur les canaux directs non vocaux. Cela a coïncidé avec les changements d'hôpitaux qui ont été chargés de diriger les gens vers l'auto-isolement à domicile dans la plupart des régions si les personnes infectées ne présentent aucun symptôme ou des symptômes légers, de nombreuses personnes seraient encore « inquiètes ». De plus, de nombreuses personnes ne savaient tout simplement pas quoi faire si elles étaient testées positives pour le virus et essayaient de «faire ce qu'il fallait» en signalant un cas positif.
Le secrétaire général de la NHSO, le Dr Jadet Thammathat-aree, a déclaré à l'Associated Press qu'il y avait plus de 400 bénévoles qui étaient stationnés et travaillaient sans relâche pour répondre aux appels de la hotline. Cependant, le nombre d'appels a dépassé le potentiel des agents et du système pour tous les prendre en charge.
Le Dr Jadet a déclaré que l'ONSS tentait de résoudre le problème en mobilisant davantage de bénévoles et de responsables d'organisations connexes pour aider à répondre aux appels téléphoniques. La Total Access Communication Public Company Limited ou DTAC avait proposé des cartes SIM et leurs agents pour aider à répondre aux questions et recevoir les problèmes des personnes infectées par Covid-19 sur le compte officiel LINE du NHSO également.
«Le personnel de la hotline NHSO 1330 et tous les bénévoles étaient disposés à fournir une assistance à tous ceux qui nous contactaient. Mais avec un grand nombre d'appels, le dernier ayant atteint plus de 70,000 XNUMX appels par jour, nous avons dû nous excuser pour les désagréments causés à tous les appelants et aux personnes qui communiquaient via les canaux en ligne. Le NHSO essaierait de résoudre ce problème le plus rapidement possible », a déclaré le secrétaire général du NHSO.
À ce jour, un certain nombre d'infections quotidiennes de Covid-19 à l'échelle nationale ont atteint 23,618 734,727 cas, accumulant un total de 1 XNUMX cas depuis le XNUMXer janvier ou la vague de la variante Omicron.
-=-=-=-=-=-=-=-=-=-=-=-=-=-=–=–=–=–==-
Besoin d'une assurance Covid-19 pour votre prochain voyage en Thaïlande ? Cliquez ici.
Suivez-nous sur Facebook
Rejoignez-nous sur LINE pour les alertes de rupture !
