Les touristes étrangers sont satisfaits de l'amabilité des Thaïlandais, selon une enquête du ministère du tourisme et des sports

National -

Les résultats globaux de l'enquête de satisfaction sur le tourisme thaïlandais auprès des touristes étrangers sont plus positifs que l'année dernière, affirmant que les Thaïlandais sont très amicaux, a indiqué le ministère thaïlandais du tourisme et des sports en ce week-end de vacances, la veille de Noël, le 24 décembre.

Le secrétaire permanent adjoint Arrun Boonchai a révélé les résultats de l'enquête "Attitudes et satisfaction des touristes thaïlandais et étrangers qui voyagent en Thaïlande" qui, selon lui, a été menée en face à face auprès de 2 000 touristes étrangers dans 10 provinces touristiques majeures entre juillet et décembre 2021 dans 14 types de services comme suit :

  1. Aéroports
  2. Services de transport public
  3. Centres d'accueil des visiteurs
  4. Attractions de la mer/plage
  5. Eco-tourisme
  6. Sites historiques
  7. Services d'hébergement
  8. Restaurant / Points de vente de nourriture et de boissons
  9. Magasins de marchandises/souvenirs
  10. Services de soins de santé
  11. Services de guide touristique
  12. Guides touristiques
  13. Services aux Thaïlandais
  14. Visiteurs de l'annuaire du tourisme en Thaïlande

Il a été constaté que la satisfaction moyenne globale des touristes étrangers était de 87,7 %, en hausse par rapport à 84,9 % en 2020.

Les trois scores de satisfaction les plus élevés sont, selon l'enquête : 1.) Les Thaïlandais, représentant 91,4 %, raisonnant que les Thaïlandais sont amicaux et accueillants et aiment aider les touristes. 2.) Les services de santé, avec 90,8 %, car la Thaïlande offre aux touristes étrangers une variété de services de santé uniques et abordables. Et 3.) Les services d'hébergement, qui représentent 90,3 %, car les hôtels thaïlandais offrent une hospitalité satisfaisante et des prix abordables. Ils sont pratiques et répondent aux normes SHA et SHA+.

Alors que les trois services ayant obtenu les scores de satisfaction les plus bas sont, selon l'enquête : 1.) Le site Web de l'annuaire touristique de la Thaïlande, car il n'est pas encore largement reconnu par les touristes étrangers. 2.) L'écotourisme, les participants estimant que de nombreux endroits promouvant l'écotourisme ont encore des problèmes de toilettes et de frais de service qui ne sont pas normalisés (AKA Dual Pricing-TPN). 3.) Les attractions de la mer/plage, car de nombreux parcs nationaux marins sont toujours fermés en raison de la propagation du Covid-19 et les lieux ouverts présentent toujours des problèmes de propreté, notamment des toilettes non hygiéniques.

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