Ce qui suit est un communiqué de presse. Leurs déclarations et opinions sont les leurs.
Le 23 août 2021, Bangkok Airways Public Company Limited a découvert que la société avait été victime d'une attaque de cybersécurité ayant entraîné un accès non autorisé et illégal à son système d'information.
Suite à cette découverte, l'entreprise a immédiatement pris des mesures pour enquêter et contenir l'événement, avec l'aide d'une équipe de cybersécurité. Actuellement, la société enquête de toute urgence pour vérifier les données compromises et les passagers concernés et prend les mesures appropriées pour renforcer son système informatique.
Une enquête initiale sur l'incident a semblé confirmer que certaines des données personnelles avaient pu être consultées, à savoir le nom du passager, le nom de famille, la nationalité, le sexe, le numéro de téléphone, l'adresse e-mail, l'adresse, les coordonnées, les informations de passeport, les informations de voyage historiques, informations de carte de crédit et informations sur les repas spéciaux. L'entreprise confirme cependant que l'incident n'a pas affecté les systèmes de sécurité opérationnels ou aéronautiques de l'entreprise.
Cet incident a été signalé à la police royale thaïlandaise et a été notifié aux autorités compétentes. Pour les mesures de prévention primaires, la compagnie recommande fortement aux passagers de contacter leur banque ou leur fournisseur de carte de crédit et de suivre leurs conseils et de changer tout mot de passe compromis dès que possible.
En plus de cela, la compagnie tient à avertir les passagers d'être au courant de tout appel et/ou e-mail suspect ou non sollicité, car l'attaquant peut prétendre être Bangkok Airways et tenter de collecter des données personnelles par tromperie (connu sous le nom de " phishing "). ). La société (Bangkok Airways) ne contactera aucun client pour lui demander les détails de sa carte de crédit et toute autre demande de ce type. Si un tel événement se produit, les passagers doivent intenter une action en justice.
Les passagers concernés par un tel événement peuvent contacter la compagnie via les canaux suivants ;
- Numéro gratuit 1800-010-171 (en Thaïlande) de 08.00h17.30 à XNUMXhXNUMX
- Numéro sans frais 800-8100-6688 (à l'étranger) de 08.00h17.30 à 7hXNUMX (heure de la Thaïlande GMT+XNUMX)
- Courriel : infosecurity@bangkokair.com
Bangkok Airways Public Company Limited prend la protection des données des passagers très au sérieux et la compagnie aérienne est profondément désolée pour l'inquiétude et la gêne occasionnées par cet incident malveillant.
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