Bangkok, le 13 août 2021 - Selon l'escalade de la situation du COVID-19 et l'annonce de l'Autorité de l'aviation civile de Thaïlande (CAAT) sur la suspension des voyages pour empêcher davantage la propagation du COVID-19, Thai Vietjet a confirmé sa suspension temporaire des services intérieurs au 20 août 2021. La compagnie aérienne surveille de près la situation et vous informera de toute autre mise à jour.
Afin d'aider les passagers détenteurs de billets de la compagnie aérienne sur l'ensemble de son réseau de vols intérieurs avec des dates de voyage entre 21 juillet - Août 31, 2021, quelle que soit la période de réservation, la compagnie aérienne a une politique de récupération de service étendue selon laquelle les passagers peuvent choisir l'une des options suivantes :
- Changement de date de vol gratuit pour une fois. La nouvelle date de voyage doit être 31 décembre 2021 (Dates fermées : 13 et 23 – 25 octobre ; 18 – 21 novembre ; 4 – 6, 10 – 12 et 25 – 31 décembre 2021) et sous réserve de disponibilité des vols. Le reroutage n'est pas applicable. Or
- Conserver la valeur du ticket en tant que Credit Shell, qui a prolongé la validité jusqu'au 31 décembre 2021
Les passagers peuvent contacter la compagnie aérienne pour obtenir de l'aide comme mentionné ci-dessus (au moins 72 heures avant l'heure de départ), via les canaux suivants :
- Passagers ayant réservé des billets via le site Web de la compagnie aérienne www.vietjetair.com/, peuvent facilement modifier eux-mêmes leurs vols grâce à la fonction « Gérer la réservation » sur le site Web de la compagnie aérienne.
- Par formulaire électronique à https://1th.me/zRE1K
- Par ligne : @Thaivietjet et chat en direct sur les réseaux sociaux
- Par courriel: vz.support@vietjetair.com
Actuellement, la compagnie aérienne maintient toujours ses vols cargo et ses vols semi-commerciaux internationaux comme d'habitude. Thai Vietjet s'engage à fournir le plus haut niveau de sécurité et a déployé des efforts continus pour fournir tous les canaux de contact et politiques possibles afin de mieux soutenir ses passagers pendant l'épidémie actuelle de COVID-19.
###
À propos de Vietjet:
Le transporteur de la nouvelle ère Vietjet a non seulement révolutionné l'industrie de l'aviation au Vietnam, mais a également été une compagnie aérienne pionnière dans la région et dans le monde. En mettant l'accent sur la capacité de gestion des coûts, l'efficacité des opérations et les performances, Vietjet offre des opportunités de vol avec des tarifs économiques et flexibles ainsi que des services diversifiés pour répondre aux demandes des clients.
Vietjet est membre à part entière de l'International Air Transport Association (IATA) avec le certificat IATA Operational Safety Audit (IOSA). En tant que plus grand transporteur privé du Vietnam, la compagnie aérienne a reçu le classement le plus élevé pour la sécurité avec 7 étoiles en 2018, 2019 et 2020 par le seul site Web d'évaluation de la sécurité et des produits au monde, airlineratings.com, et figure parmi les 50 meilleures compagnies aériennes au monde pour un financement sain. et les opérations par Airfinance Journal en 2018 et 2019. La compagnie aérienne a également été nommée meilleur transporteur à bas prix par des organisations renommées telles que Skytrax, CAPA, Airline Ratings et bien d'autres.
Thai Vietjet coopère avec Vietjet pour étendre son réseau de vols et offrir plus d'opportunités aux voyageurs du monde entier de découvrir la Thaïlande et de nombreux autres pays. Actuellement, la compagnie aérienne exploite 14 liaisons intérieures de Bangkok à Chiang Mai, Chiang Rai, Phuket, Krabi, Hat Yai, Khon-kaen, Nakhon Si Thammarat, Ubon Ratchathani, Surat Thani, Udon Thani ainsi que le vol direct de Chiang Rai à Phuket, Hat Yai et Udon Thani, vol direct de Chiang Mai à Nakhon Si Thammarat, 8 routes reliant la Thaïlande et le Vietnam telles que Bangkok à Da Lat / Da Nang, et plus de routes internationales de la Thaïlande à la Chine continentale.
Plus d'informations sur www.vietjetair.com
Avis d'utilisateur
( votes)
