LONDRES : La possible faillite du voyagiste britannique Thomas Cook, qui luttait dimanche pour sa survie, serait une bombe pour les vacanciers européens et déclencherait une opération de rapatriement gigantesque.
Voici les implications pour les touristes si le géant de 178 ans s'effondrait.
Que se passe-t-il en cas de faillite ?
Si l'entreprise assiégée ne parvient pas à obtenir les fonds de sauvetage de 200 millions de livres sterling ou à trouver un plan alternatif, elle devra déposer son bilan en Grande-Bretagne.
Les activités du groupe cesseraient immédiatement, obligeant ses agences de voyages à fermer, immobilisant ses avions et laissant les 22,000 9,000 employés mondiaux du groupe – dont XNUMX XNUMX en Grande-Bretagne – sans emploi.
Des administrateurs, probablement issus de cabinets d'audit, seront nommés pour tenter de trouver un repreneur, restructurer sa dette ou vendre des actifs.
Quelque 600,000 150,000 touristes dans le monde devraient être rapatriés, dont XNUMX XNUMX Britanniques, ce qui en fait la plus grande opération de ce type dans le pays depuis la Seconde Guerre mondiale.
L'opération pourrait prendre deux semaines, la durée maximale de la plupart des pauses forfaits de Thomas Cook.
Qui dirigerait l'opération ?
La British Civil Aviation Authority (CAA) serait chargée d'organiser le rapatriement, comme elle l'a été lors de la faillite de la compagnie aérienne britannique Monarch en octobre 2017.
La facture devrait s'élever à plusieurs milliards de livres, dont 600 millions de livres sterling rien qu'au Royaume-Uni.
La CAA a déjà élaboré un plan d'urgence appelé "Opération Cervin", du nom d'une opération de bombardement américain contre les forces japonaises pendant la Seconde Guerre mondiale.
Un numéro de téléphone sera communiqué aux vacanciers concernés.
De quelles protections bénéficient les vacanciers ?
Thomas Cook a assuré à ses clients britanniques qu'ils sont protégés par la «garantie ATOL».
Ce système, qui repose sur une directive européenne, est géré par la CAA et couvre les touristes ayant acheté des voyages tout compris avec vols et hôtels.
Les touristes déjà en vacances pourront terminer leur séjour puis revenir normalement, d'autres entreprises assurant les services.
Ceux qui ne sont pas encore partis se verront rembourser ou se verront proposer un séjour alternatif.
La directive européenne sur les voyages à forfait s'applique aux vacanciers à forfait qui ont réservé dans d'autres pays de l'UE, garantissant le remboursement et le rapatriement en cas de faillite.
CAA a juré que tout sera fait pour ramener les touristes le jour prévu.
Les voyageurs qui n'ont acheté que des billets d'avion auprès de Thomas Cook ne sont pas couverts par ATOL mais peuvent se tourner vers leur fournisseur de carte de crédit ou leurs assureurs pour obtenir un remboursement.
Le Pattaya News note que Thomas Cook amène plus de 100,000 XNUMX touristes en Thaïlande par an, principalement à Phuket et à Bangkok, selon leur site Web.
Source: Bangkok Post
